Urlaub rund um Corona. Wie geht das?

Seit 06. Juli erleben wir tagtäglich, dass auch in diesen Zeiten Entspannung möglich ist und so richtig gut tut. Bisher durften wir nur positive Erfahrungen sammeln. Hier finden Sie Antworten auf viele Fragen zum Thema. 

Fürs erste haben wir die Stornoregelung angepasst: 
Aufgrund der derzeitigen Unsicherheit kann eine Reservierung je nach Reisezeitraum kurzfristig kostenlos storniert werden.
 

• Anreise bis 30.09. – 3 Tage vor Anreise
• Anreise bis 31.10. – 14 Tage vor Anreise
• Anreise bis 30.11. – 30 Tage vor Anreise

Diese  Fristen werden bei Veränderung der Sicherheitslage weiter verkürzt. Sollte Ihre Reise Corona bedingt nicht möglich oder vertretbar sein, brauchen Sie keine Stornogebühren oder lästige bürokratische Hindernisse zu fürchten. Die Annullierung der Buchung geht ruck zuck und kostenlos über die Bühne. 

Für eine ev. geleistete Anzahlung kann ein Gutschein ausgestellt oder diese retour überwiesen werden. Sollten Sie sich für die Gutschein Variante entscheiden, die bis Ende 2021 Gültigkeit hat und auch übertragen werden kann, schenken wir Ihnen einen Rabatt Gutschein im Wert von 3% für den zukünftigen Urlaub mit dazu. 

Reisewarnungen: 
Alle Grenzen zu den Nachbarstaaten sind offen. Auch der überregionale und internationale Zug- und Busverkehr sind wieder in vollem Umfang gegeben. 
Die aktuellen Reisewarnungen für Wien, Kroatien, Spanien, Malta, Frankreich und Griechenland, sowie die angekündigten Grenzkontrollen in Österreich für Rückkehrer aus diesen Ländern betreffen Italien und Südtirol nicht. 

Wir großes Glück, denn im Vergleich zu den Nachbarregionen im Norden Italiens ist die Corona Pandemie in Südtirol glimpflich verlaufen. Die Krankenhäuser laufen im Normalbetrieb und seit Juni wacht eine fünfköpfige Expertenkommission über den weiteren Verlauf der Corona Infektionen, um im Notfall frühzeitig reagieren zu können. Aktuelle Zahlen finden Sie hier: Südtiroler Landesverwaltung

Seid Juni genießen wir die Rückkehr der Normalität, auch wenn diese eine Art "Corona Normalität" mit speziellen Vorkehrungen ist. 
Aber das ist gut und richtig so, denn die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter genießt höchste Priorität. 

Sie können sich darauf verlassen, dass wir unser Bestes geben, um Ihnen erholsame Tage, möglichst ohne Sorgen und Ängste rund um Covid-19 zu gestalten. Auch wenn manchmal etwas Abstand, ev. eine Maske oder Plexiglas zwischen uns stehen wird, so bleibt unsere Herzlichkeit und unsere Passion in vollem Umfang erhalten. Die Vorschriften werden nahezu wöchentlich gelockert und an die Situation angepasst. 

Abstand, Mund- und Nasenschutz Pflicht - wann, wie und für wen? 
Hier wird unterschieden zwischen Familien und Wohngemeinschaften und nicht zusammenlebenden Personen. Als Schutz eignen sich leichte, luftige chirurgische Masken ohne FFP Spezifikation, waschbare Schutzmasken oder gewöhnliche Halstücher, bzw. Buffs, die bei Bedarf vom Hals aus hochgezogen werden können.  

Familien und Wohngemeinschaften: untereinander gibt es diesbezüglich keine Vorschriften, weder im Auto, im Hotel oder bei Aktivitäten im Freien. Sollten Sie sich anderen Personen nähern, gilt der Mund- und Nasenschutz. Dieser gilt ausnahmslos in allen öffentlichen Verkehrsmitteln, in Museen in Geschäften und überall dort, wo man auf Menschen Ansammlungen trifft. 

Beim Wandern und Radfahren tragen Sie demnach keinen Mund- Nasenschutz, haben diesen bei Bedarf aber griffbereit. In öffentlichen Verkehrsmitteln, Museen, Geschäften und allen öffentlich zugänglichen Räumen sind der Mindestabstand von 1m und der  Mund/Nasenschutz immer einzuhalten. 
Hotels, Bars, Restaurants, Almen und Schutzhütten sorgen selbst für Abstand zwischen Tischen, Liegen, am Tresen usw. Sie werden hier nahezu keine Beeinträchtigungen spüren. Wenn Sie am Tisch sitzen, brauchen Sie keinen Mund- und Nasenschutz.

Viel Platz - das ist unsere Stärke!

• schon die Lage selbst ist top! Abseits von Ballungszentren am Ende einer Nebenstraße, direkt neben den Apfelgärten und am Ausgangspunkt zahlreicher Wander-, Rad- und Mountainbikewege sind große Menschenansammlungen praktisch ausgeschlossen 
• der laufende Umbau vergrößert die Gemeinschaftsflächen im Innen- und Außenbereich enorm. Das schafft Raum für Rückzug, Abgrenzung und frei bleibende Plätze, egal ob im Wellnessbereich, im Speisesaal, im Garten rund um die Pools, am Spielplatz, im Spielzimmer, auf der Terrasse und im Fitnessraum
• der neue Zimmertrakt wird vorerst nicht in Betrieb gehen. Somit wachsen dieses Jahr nur die Gemeinschaftsbereiche, nicht aber die Gästeanzahl im Hause 

Zertifizierte Hygienestandards werden in allen Bereichen strengstens umgesetzt:

• Vorbeugung durch die Möglichkeit des online check-in vorab von zu Hause aus. Umso mehr freuen wir uns auf Ihren Besuch an der Rezeption und sind gerne für Sie da, um Ihnen alles Infos rund um erlebnisreiche Urlaubstage persönlich zu geben - auch im geschützten Ambiente :-)
• alle Gegenstände im Hotelverleih werden nach Gebrauch desinfiziert (Rucksäcke, Fahrräder, Spiele, Spielgeräte, Stöcke, Kindertragen, Buggys usw.) Wir bitten, den eigenen Fahrradhelm mitzubringen 
• allen sensiblen Bereichen wie Türklinken, Geländer, Haltegriffe usw. gilt unsere besondere Aufmerksamkeit. Dabei kommen auch Dampf- und Ozonreiniger zum Einsatz
• Intensive Schulung und regelmäßige IGM und IGG Antikörper Testung unserer Mitarbeiter, die natürlich mit zertifiziertem Mundschutz und wo sinnvoll auch mit Handschuhen arbeiten 
• kontaktlose Desinfektion Stationen stehen in allen Bereichen bereit 
• leichte, luftige chirurgische Masken und Halstücher/Buffs haben wir für Sie vorrätig 

Der Genuss wird nicht zu kurz kommen: 

• köstlich speisen von früh bis spät im Freien mit beruhigendem Abstand zwischen den Tischen auf der neuen 500m² großen Terrasse in den warmen Sommermonaten 
• die erheblich vergrößerten Speisesäle lassen viel Luft zwischen den Tischen und bieten eigene Bereiche für Familien mit kleinen Kindern nahe dem Spielzimmer 
• der Buffetbereich wurde vergrößert und in Form von Satelliten Posten mit Abstand zueinander neu organisiert. Am Buffet gibt es Desinfektions Geräte und Einweg Handschuhe. Zudem gilt dort immer die Maskenpflicht. 
• der Loungebereich an der Bar und der Abstand zwischen den Garnituren wurde vergrößert. Also auch hier alles im grünen Bereich

Sportliche Aktivitäten, Kultur und öffentliche Verkehrsmittel 

• die geführten Wander-, Genussrad-, und Biketouren sowie das Techniktraining der Ötzi Bike Academy werden stattfinden, wenn auch in kleineren Gruppen und mit den üblichen Sicherheitsmaßnahmen (Maske & Abstand)
• der Fitnessraum wurde verlegt und erweitert, damit die Geräte mit großem Abstand zueinander positioniert werden können. Wir sorgen für die regelmäßige Desinfektion 
• die Seilbahnen und öffentlichen Verkehrsmittel werden normal verkehren und die volle Kapazität nutzen. Es werden keine Fahrkarten direkt verkauft. Dafür gibt es Wertkarten, die Sie vorher am Automaten kaufen. Der Mindestabstand und der Mund- und Nasenschutz sind einzuhalten. 
• auch Museen, Gärten, Promenaden, Restaurants und Bars werden unter Einhaltung der Schutzmaßnahmen wie üblich geöffnet haben

Wellness - Schwimmen, Sauna & Relax 

• der neue adults only outdoor Pool mit dem Hot-Whirlpool und die 3 Kinderpools werden wie gewohnt geöffnet sein. Auch das Family Hallenbad wird in Betrieb sein. Insgesamt 250m² Wasseroberfläche verteilt auf 5 Becken helfen mit, das Abstandsgebot von 1m auch hier umzusetzen. Für Familien oder Wohngemeinschaften gilt das Abstandsgebot nicht. 
• das Chlor im Wasser tötet neben Bakterien auch Covid-19 Viren ab, die sich übers Badewasser demnach nicht verbreiten können
• die üppig dimensionierte Belüftungsanlage sorgt mit hohem Frischluftanteil für gesundes Raumklima
• die finnische Sauna und die Biosauna werden nach Vormerkung an der Rezeption in Betrieb sein, denn ab 65°C haben Viren keine Chance. Das Dampfbad muss derzeit geschlossen bleiben, weil die Betriebstemperatur zu niedrig ist. Ausgeweitete Öffnungszeiten schon am Vormittag und abends bis 22:30 Uhr beugen Stoßzeiten vor, denn die Kapazität wird begrenzt sein, um das Abstandsgebot von 2m einzuhalten. 
• die erweiterten Ruhebereiche innen und außen bieten Entspannung pur mit extra Abstand zur Liege des Nachbarn 

Spiel & Spaß

• Spielzimmer und Spielplatz wurden vergrößert und die Spiele mit mehr Abstand zueinander positioniert. Regelmäßige Desinfektion sorgt auch hier für Sicherheit. Auch die Kinderbetreuung kann stattfinden, allerdings in kleineren Gruppen und mit den üblichen Hygienemaßnahmen
• Kinder unter 6 Jahre in der Gruppe mit maximal vier Kindern
• Kinder über 6 Jahre in der Gruppe mit maximal 6 Kindern und mit Mund- und Nasenschutz 

Gerne halten wir Sie hier regelmäßig auf dem Laufenden, damit Sie Ihren Urlaub gut informiert planen können.

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